Правила гарантийного обслуживания матрасов

В каком случае вы можете вернуть товар:

• Изделие с заводским браком;
• Изделие, испорченное по вине продавца или транспортной компании;
• Если привезли не тот товар, который вы заказывали на сайте (другой размер, цвет, наполнители).

В соответствии с законом, возврат товара невозможен в следующих случаях:

• Нарушена заводская упаковка (за исключением матрасов в вакуумной скрутке);
• Изделие было распаковано и использовалось покупателем по прямому назначению;
• Товар испорчен по вине покупателя;
• Нарушены правила эксплуатации, обозначенные в гарантийном талоне изделия;
• Отсутствует заполненный акт о повреждении, если товар имеет дефекты, полученные при транспортировке.

Не подлежат возврату товары, изготовленные в нестандартных размерах по индивидуальному заказу.

Зафиксируйте повреждение и свяжитесь с менеджером по поводу замены.